CRM功能有哪些？今天介紹一下防重，也就是防止重復(fù)記錄。日常工作中我們會遇到，有時候客戶咨詢既打了400電話，又在線留了電話，被當成兩個線索分配給銷售，可能出現(xiàn)撞單的尷尬，及早發(fā)現(xiàn)也就是浪費寶貴的溝通時間，如果跟進很久才發(fā)現(xiàn)，還會產(chǎn)生不愉快的糾紛。

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企業(yè)需要采取一些預(yù)防措施，積極預(yù)防重復(fù)記錄來節(jié)省時間。每避免一次重復(fù)，就少了一次以后需要清理的地方。
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CRM功能有哪些可以解決這個問題呢？那就是 防重 ：重復(fù)的客戶，在客戶檔案詳細頁錄入的時候，系統(tǒng)就會自動提醒 重復(fù)數(shù)據(jù)，保存失敗 。
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那有的人問了，我們只有客戶微信，或者郵箱，沒有電話怎么辦？沒關(guān)系，八駿CRM客戶信息管理多字段防重功能（下圖），微信或郵箱重復(fù)了一樣可以提醒，這個可以根據(jù)企業(yè)需要進行靈活配置，有效避免了業(yè)務(wù)體系撞單糾紛。

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另外，可以在重復(fù)規(guī)則中使用 條件 ，根據(jù)需要將提醒或阻止行為應(yīng)用到不同的記錄創(chuàng)建源。我們還假設(shè)你有另一個創(chuàng)建記錄的來源 這可能是另一個業(yè)務(wù)單元或第三方集成 如果滿足匹配的條件，你也可以完全阻止創(chuàng)建記錄。
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