PRM系統(tǒng)的定義
PRM 或合作伙伴關系管理系統(tǒng)是指一種軟件，可幫助公司自動執(zhí)行與分銷商、經銷商等合作伙伴合作的公司相關活動，通過轉售其產品和服務來提高渠道銷售。借助 PRM，渠道合作伙伴可以控制對潛在客戶、聯(lián)合機會、聯(lián)屬鏈接、交易、銷售指標以及其合作伙伴計劃的最新文檔的訪問。
CRM 和 PRM 之間有什么區(qū)別?
多年來，公司一直使用客戶關系管理 (CRM) 軟件來管理與公司有直接關系的潛在客戶和客戶的銷售、成交、入職和保留等所有流程。隨著渠道合作伙伴對業(yè)務增長越來越重要，公司希望找到一種方法來管理這些間接銷售渠道的合作伙伴。
△八駿DMS產品截圖
簡而言之，CRM 是為管理直銷團隊而構建的。PRM 是為管理經銷商合作伙伴而構建的，這些合作伙伴通常擁有龐大的(間接)銷售專業(yè)人員團隊。公司無法很好地向這些非員工銷售團隊開放其 CRM 系統(tǒng)。因此，PRM 系統(tǒng)本質上是 CRM 系統(tǒng)的擴展，但旨在讓合作伙伴登錄并共享和接收信息，以幫助銷售您的產品。
【CRM】建立直銷模式——即公司銷售自己的產品。
【PRM】專為間接銷售而建 - 合作伙伴轉售公司的產品。
CRM 軟件幫助公司通過單一記錄系統(tǒng)管理與客戶的關系，從而提高客戶保留率和銷售量
PRM 工具負責管理公司與其間接銷售或經銷商合作伙伴團隊的關系，并專注于產品和銷售以確保長期回報。
【CRM】
記錄和跟蹤通話、電子郵件或其他形式的通信
針對特定客戶的活動管理。
每個顧客的數(shù)據。
每個顧客對營銷活動的反應。
銷售機會以及與每個客戶達成交易的步驟。
【PRM】
合作伙伴門戶管理
銷售線索、營銷活動、培訓和績效管理。
管理員控制管理。
合作伙伴計劃的指標衡量
與業(yè)務工具和 API 集成
通信、通知和警報
【CRM】
Salesforce
微軟 Dynamics
八駿CRM
【PRM】
八駿 PRM
Salesforce PRM
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