前文我們介紹過什么是銷售渠道,以及為什么對初創(chuàng)公司而言,銷售渠道的管理同樣很重要。良好的銷售渠道可以幫助您的初創(chuàng)業(yè)務流程更加順利,并消除銷售行為中的猜測。
以下是優(yōu)化和管理銷售渠道的5個方法
1. 優(yōu)先考慮好的潛在客戶,放棄不好的潛在客戶
潛在客戶是進入您的渠道并在買家旅程中移動的人和公司。
通過管道的所有潛在客戶中只有一小部分會關閉,而初創(chuàng)公司通常沒有時間和資源來跟進每一個可能的潛在客戶。
借助 八駿CRM,您可以手動將潛在客戶標記為熱門潛在客戶(最有可能關閉的潛在客戶或?qū)δ幸饬x的潛在客戶),并允許您的銷售團隊成員對它們進行優(yōu)先級排序。
潛在客戶的分級管理,關注優(yōu)質(zhì)客戶,他們轉(zhuǎn)化的可能性就越大。
圖為八駿CRM輕盈版中的客戶標簽功能
另一方面,持續(xù)無反饋的客戶,應該在一段時間后從您的CRM庫中刪除,開放到公海池去。
識別并消除無效的潛在客戶與關注最佳潛在客戶以提高渠道效率同樣重要。
2.定期分析您的管道
無論您選擇每周、每月還是每季度執(zhí)行此操作,定期分析您的銷售流程和績效都至關重要。要檢查的重要關鍵指標包括:
進入您的渠道的銷售合格潛在客戶數(shù)量
平均獲客成本
已完成交易數(shù)量
平均銷售周期長度
了解銷售渠道和銷售團隊的績效可以讓您獲得可行的見解。您可以利用這些見解來決定如何優(yōu)化您的管道和流程。
使用八駿CRM,您可以獲得有關銷售業(yè)績、團隊生產(chǎn)力和潛在客戶數(shù)量的可行見解和實時數(shù)據(jù)。您還可以檢查渠道每個階段的轉(zhuǎn)化率,以確定交易陷入困境的地方。
當您希望在管道中實施改進策略時,所有這些數(shù)據(jù)都會很有幫助。
3.定期更新您的流程
分析銷售渠道后,您將擁有足夠的數(shù)據(jù)來根據(jù)需要對流程進行更改。經(jīng)常定期更新階段和任務對于管道的健康至關重要,尤其是在您擴展初創(chuàng)公司并引入新功能或產(chǎn)品時。
當您發(fā)現(xiàn)銷售渠道出現(xiàn)大幅下降或在某些階段花費時間時,您的銷售渠道更新也應該改進您的流程。
4. 標準化您的銷售渠道
隨著您的業(yè)務規(guī)模不斷擴大,您的銷售團隊也會不斷擴大。這就是為什么在銷售過程中讓每個人都了解情況很重要。
投入前期精力和時間來創(chuàng)建標準化流程(適用于所有銷售的通用階段和任務集)將幫助您開發(fā)一致的工作流程,確保銷售方法的統(tǒng)一性,并幫助您監(jiān)控個人績效。
標準化的銷售渠道也將使新銷售團隊成員的入職流程變得更加容易。
5. 使用 CRM 自動執(zhí)行銷售渠道任務
借助出色的銷售軟件,例如客戶關系管理 (CRM) 軟件,上述許多最佳實踐都可以變得更簡單。
CRM可幫助您管理潛在客戶數(shù)據(jù)庫、簡化銷售渠道并在同一位置跟蹤每個新開發(fā)項目。
結(jié)語
八駿CRM在構(gòu)建時就考慮到了小型企業(yè)。我們輕盈版經(jīng)濟實惠、可擴展且強大,大幅降低企業(yè)擁有CRM軟件的成本。客戶管理系統(tǒng)選八駿!
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