醫(yī)療器械主要包含醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、生物試劑IVD行業(yè)，這些醫(yī)療產(chǎn)品公司對(duì)于CRM系統(tǒng)的需求有五類。選擇CRM系統(tǒng)時(shí)候，醫(yī)療產(chǎn)品公司需要結(jié)合自己的發(fā)展階段、規(guī)模來確認(rèn)CRM目標(biāo)，選擇所需要的模塊：

　　一、經(jīng)銷商管理

發(fā)展經(jīng)銷商、經(jīng)銷商授權(quán)、為經(jīng)銷商開設(shè)賬號(hào)用以報(bào)備客戶、項(xiàng)目;

引伸閱讀：DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

　　二、銷售管理

進(jìn)院過程中，銷售行動(dòng)管理、銷售計(jì)劃與執(zhí)行、銷售周日?qǐng)?bào)管理等;

　　三、客戶關(guān)系管理

收集維護(hù)客戶信息，管理與客戶往來的記錄如溝通、訂單、收付款等;

　　四、商機(jī)項(xiàng)目管理

商機(jī)階段管理、立項(xiàng)管理、招投標(biāo)管理、項(xiàng)目實(shí)施及驗(yàn)收管理;

　　五、售后管理

產(chǎn)品維修、服務(wù)投訴、設(shè)備回訪、耗材回購等;

　　標(biāo)準(zhǔn)化CRM軟件很難觸及醫(yī)療器械企業(yè)的深度需求，八駿CRM醫(yī)療版覆蓋以上5大需求，且支持個(gè)性化配置、提供私有化部署方案。

八駿是一款專業(yè)的醫(yī)療器械銷售管理系統(tǒng)，客戶、經(jīng)銷商、進(jìn)院管理、項(xiàng)目、銷售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)管理問題，支持私有化、提供手機(jī)端。