無論您是第一次引入CRM系統(tǒng)，還是從一種CRM切換到另一種CRM。您如何促進(jìn)CRM的實施，并使該工具成為您獲取銷售數(shù)據(jù)的首選平臺?學(xué)習(xí)以下9點，可以提升CRM的采用率！

　　1.清楚地傳達(dá)好處

　　為了讓您的銷售團(tuán)隊真正接受您的新 CRM 工具的想法，您必須非常清楚使用它的好處和原因。

　　如果您的 CRM 項目溝通不暢，人們將不會完全參與其中。他們不明白為什么它如此必要——并且可能會求助于他們自己不一致的記錄和使用數(shù)據(jù)的方式。

　　2.讓您的團(tuán)隊參與決策過程

　　您可以通過讓您的團(tuán)隊參與決策過程來消除摩擦機(jī)會，并幫助提高 CRM 采用率。

　　宣布您想找到 CRM 解決方案，并且您需要他們的幫助來尋找完美的軟件;具有對他們最重要的功能。

　　您的團(tuán)隊不僅會覺得他們在選擇軟件方面發(fā)揮了作用，而且如果他們有意見，他們更有可能參與未來的項目。

　　3.讓他們測試不同的選項

　　您的團(tuán)隊并不關(guān)心人均成本或合同期限——他們關(guān)心的是軟件對他們的日常工作量產(chǎn)生積極影響。

　　因此，讓他們參與您的 CRM 搜索，以找到適合他們需求的平臺。

　　4. 提前設(shè)置工作流程和流程

　　當(dāng)需要讓您的團(tuán)隊加入您的新軟件時，請盡可能多地準(zhǔn)備好。在一個理想的世界里，他們的體驗會很順利。他們不應(yīng)該浪費時間在工具完成其需要之前配置他們的配置文件。

　　提前創(chuàng)建工作流和業(yè)務(wù)流程可以解決這個問題。

　　5. 在您的銷售團(tuán)隊中提名一位CRM冠軍

如果您真的希望您的 CRM 項目成功，請讓某人有責(zé)任和機(jī)會成為您的 CRM 擁護(hù)者。

　　6. 留出時間進(jìn)行CRM培訓(xùn)

任何新技術(shù)都帶有學(xué)習(xí)曲線。有一些CRM非常容易開始使用(比如 Bajun!)，而另一些則非常復(fù)雜。

　　從電子表格遷移到CRM對某些人來說具有挑戰(zhàn)性，但即使遷移到新的 CRM也會給團(tuán)隊帶來潛在的障礙。

　　根據(jù)麥肯錫的說法，表現(xiàn)最好的公司為銷售人員提供個性化培訓(xùn)的可能性是競爭對手的兩倍。這是因為它為您的團(tuán)隊提供了他們作為銷售人員茁壯成長所需的信心、支持和知識。

　　7. 建立數(shù)據(jù)信心

數(shù)據(jù)是銷售代表的彈藥。它可用于：

　　使用他們最有可能回復(fù)的聯(lián)系方式聯(lián)系潛在客戶

　　查看哪種類型的客戶傾向于更快地轉(zhuǎn)換(并優(yōu)先考慮他們)

　　CRM 可以容納所有這些數(shù)據(jù)，并使他們的工作更輕松。

　　最終結(jié)果是完成更多交易——這是所有銷售代表都想做的事情。因此，將您的 CRM 系統(tǒng)重新構(gòu)建為幫助他們自信地收集、編輯和使用數(shù)據(jù)的完美工具。

　　8. 讓團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則

為了使您的 CRM采用策略發(fā)揮作用，您的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊需要對其贊不絕口，并展示它的實用性。他們需要自己實際使用該軟件，并積極參與該軟件的推廣和支持。

　　9. 定期檢查您的CRM使用情況

一旦完成入職培訓(xùn)和初始培訓(xùn)，您在幫助您的團(tuán)隊有效理解和使用 CRM 方面的作用就不會停止。