醫(yī)療設備公司為什么需要CRM系統(tǒng)軟件？
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醫(yī)療設備公司為什么需要CRM系統(tǒng)軟件？
2023-02-02 03:16:30
醫(yī)療器械、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材及生物試劑IVD等醫(yī)療產(chǎn)品領域的企業(yè)對CRM系統(tǒng)軟件的需求與日俱增，這與醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)面臨的業(yè)務現(xiàn)狀有關。醫(yī)療產(chǎn)品企業(yè)為什么需要CRM系統(tǒng)軟件，原因有以下6點：
1、業(yè)務員流動頻繁，客戶信息掌握在業(yè)務員手中，客戶資源流失嚴重。
2、銷售主管不知道業(yè)務員在干什么，也不知道對醫(yī)院或經(jīng)銷商跟進發(fā)展到什么程度。
3、管理的醫(yī)院、醫(yī)生、經(jīng)銷商數(shù)量多了，業(yè)務員工作沒有計劃性，有時會忘記跟進，工作安排不合理，錯失商機。
4、業(yè)務員整天在醫(yī)院、經(jīng)銷商、或零售藥店現(xiàn)場辦公，使用系統(tǒng)不便，無法查詢和記錄。
5、售后服務體系龐雜，服務人員數(shù)量多，管理混亂，產(chǎn)品上市后難追溯，尤其是高風險醫(yī)療器械。
6、經(jīng)常舉辦展會、產(chǎn)品推介會、學術分享等市場活動，活動后難以評估營銷效果和投入產(chǎn)出。
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