好用的CRM?平臺
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM系統(tǒng)是企業(yè)通過借助系統(tǒng)平臺/工具，去實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的思想。具體來說，使用CRM系統(tǒng)協(xié)助銷售人員開展更為科學(xué)合理的業(yè)務(wù)跟單、客戶關(guān)懷等，從而達(dá)到提升客戶滿意度、提升客戶購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)率，從而提升企業(yè)銷售收入的目的。
以八駿基礎(chǔ)版為例，CRM軟件系統(tǒng)的主要運(yùn)用:
一般而言，通過CRM系統(tǒng)可以將客戶分為公海中的客戶、私海中的客戶。私海中的客戶是業(yè)務(wù)員自己的客戶資源，而公海中的客戶，是可供所有銷售人員進(jìn)行搶單跟進(jìn)的客戶資源。而銷售人員員也可以通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶篩選，將有意向的客戶留在私海中，沒意向或者意向不強(qiáng)烈的客戶放到公海中，其他銷售人員也可在公海中篩選客戶。
以往，銷售人員無法通過記憶描繪較為精準(zhǔn)的客戶畫像。而CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，能夠幫助業(yè)務(wù)員記錄客戶的基本信息，以及客戶的跟進(jìn)信息。通過系統(tǒng)來完成客戶信息的管理與記錄，可以幫助銷售人員精準(zhǔn)畫像。也正因為有CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的幫助，企業(yè)的銷售人員才能有更多的時間去做好客戶跟進(jìn)與銷售推進(jìn)。
大部分銷售人員愿意將精力傾向于新客戶的跟進(jìn)，對于老客戶的價值分析就不會很到位了。而使用CRM系統(tǒng)，通過客戶細(xì)分推動并提升客戶價值。企業(yè)則可針對分析結(jié)果進(jìn)行策略調(diào)整，加大價值客戶的關(guān)系維護(hù)，一方面能夠提升價值客戶的體驗，另一方面可以通過這種方式實現(xiàn)與客戶的共贏，從而提升企業(yè)的業(yè)績。
實際上，如何理解crm軟件系統(tǒng)的運(yùn)用是難統(tǒng)一化的。不同行業(yè)不同管理模式選擇的CRM軟件系統(tǒng)是不一樣的。因而運(yùn)用好CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提升銷售的工作效率，并做好客戶資源的管理，就會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
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人員流動，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時省力提升業(yè)績，鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊，讓經(jīng)營戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個平臺，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿把客戶放在首位一直是CRM的理念，以客戶為中心的企業(yè)，企業(yè)的客戶維護(hù)貫穿于售前、售中、售后的全過程。其目的不僅是為了實現(xiàn)合作，更是為了讓顧客感受到良好的服務(wù)和產(chǎn)品附加值，從而形成一個穩(wěn)定的、高忠誠度的顧客群體，讓他們自發(fā)地介紹顧客，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。那么如何做好客戶關(guān)系管理?
項目公司CRM系統(tǒng)管理是指適合項目型銷售公司的CRM管理系統(tǒng) ，常見的行業(yè)有醫(yī)療器械、ICT信息技術(shù)、大型機(jī)械等，以B2B\B2G行業(yè)為主。項目公司對CRM的要求與常規(guī)企業(yè)有所差別，除了常規(guī)的客戶關(guān)系管理，還有很重要的是對項目維度方面的管理，常規(guī)的項目管理軟件太復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)的CRM軟件不涉及，非常尷尬。八駿針對項目型銷售的這些痛點，專門提供了BMS系統(tǒng)，即CRM+項目管理，功能好用、靈活設(shè)置，避免冗余
八駿醫(yī)療云是專業(yè)的醫(yī)療企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，涵蓋科室會、線索、醫(yī)院、商機(jī)、項目、樣品、報價、訂單、渠道、合同、售后等管理模塊，醫(yī)療企業(yè)按需選配，靈活定制，私有化部署！對于醫(yī)療CRM是否包含醫(yī)院原始數(shù)據(jù)問題，八駿醫(yī)療云聚合全網(wǎng)公開的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，減少醫(yī)療銷售人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
八駿CRM交付中心對項目型銷售公司而言非常實用。對于項目型銷售企業(yè)而言，項目的交付不是產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理，而是銷售簽單之后，方案執(zhí)行的過程管理。項目管理的流程很長，可以從銷售和客戶達(dá)成合作意向開始，涉及到客戶需求管理、合作項目執(zhí)行，完成項目后客戶回款到位，合作算是告一段落。每個公司的管理方式不同，但基本上可以分為三個階段：前期需求階段、項目執(zhí)行階段和項目復(fù)盤環(huán)節(jié)。
完全免費(fèi)的CRM軟件好用嗎？不妨來體驗一下八駿專業(yè)版，功能覆蓋客戶、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、日程、商機(jī)、報價、合同、回款及BI數(shù)據(jù)看板等。私有化部署，不受限制
客戶是企業(yè)的寶貴資源，維護(hù)好客戶關(guān)系對企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。然而，很多企業(yè)在客戶服務(wù)方面存在一些問題。為了解決這些問題，一些企業(yè)開始采用“維護(hù)客戶三步法”，以提高客戶滿意度和忠誠度。所謂“維護(hù)客戶三步法”，是指企業(yè)在維護(hù)客戶關(guān)系時需要采取的三個步驟：
