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crm系統哪家公司做的最好

編輯: 小八 更新時間:2024-06-13 21:44:44

  CRM客戶管理系統是現代企業必不可少的管理軟件之一。它能夠幫助企業吸引新客戶、保留老客戶以及將已有的客戶轉為忠實客戶,增加其市場份額。選擇一種適合自己公司發展的CRM客戶管理系統許多事情將會由繁變簡,收到事半功倍的效果,反之,則是浪費了人力、物力和財力,還耽誤了公司的發展。CRM系統哪家公司做的最好?以下4個黃金標準幫您篩選出最佳CRM公司

  1、滿足企業需求

  每個企業的業務需求都是不一樣的,因為每個企業的情況都是不同的,按照一個標準模式給出的客戶管理方案,是不能夠真正貼合企業的實際需求和業務的。所以一款好用的CRM一定是可以實現靈活定制和個性化服務的。

  2、開放API接口

  企業的業務都是在向前發展的,像財務軟件、人事管理系統、進銷存以及其他新的業務工具,是企業發展過程中常常會使用的,將它們與CRM系統集成,可以讓企業數據打通,從而能捕獲實時數據有利于企業決策的正確性,也能減少員工工作量。所以一款好用CRM一定是擁有開放的API接口,能夠集成多個軟件。

  3、優質的服務

  優質的服務對于部署軟件系統的企業來說也是很重要的。企業購買軟件只是其中一個環節,接下來的實施和使用,同樣是很重要,只有在優質可靠的服務前提下,才能保證所使用的產品帶來的效益。所以,企業在引進CRM時,也需要注重其廠商的團隊服務。

  4、持續升級能力

  產品升級和迭代對于軟件產品來說是常態。一個款好用的CRM,其產品是會經常迭代更新的,從細節處打磨,不斷給客戶提供應用體驗,提供優質服務。

  在選擇CRM系統時,說的再多,也不如親身試用體驗下產品,才能感受的這家企業是否是用心做產品的,才知道適不適合自己。

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過去企業在管理客戶數據最常用的工具是Excel表格,甚至到現在還有很多企業在用,因為Excel表格簡單、免費。但Excel表格管理客戶數據缺點明顯:混亂、易丟失、信息滯后、難整合。隨著信息技術的普及,企業有更靠譜的客戶數據管理方式,即客戶數據管理系統CRM。

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