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客戶信息系統(tǒng)介紹

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提高業(yè)務(wù)協(xié)同能力

一站式業(yè)務(wù)管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單,效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)

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客戶信息系統(tǒng)是什么?

編輯:小八 更新時(shí)間:2024-06-06 03:03:12

  客戶信息系統(tǒng)(CFS,Consumer Information System)

  客戶信息系統(tǒng)是八駿CRM平臺中重要的組成部分,它為客戶資源管理提供最基礎(chǔ)的信息數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)的經(jīng)營決策提供原始數(shù)據(jù)。

  客戶信息主要包括:客戶的基本資料、客戶購買行為特征、客戶服務(wù)記錄、客戶維修記錄、客戶訂單記錄、客戶對企業(yè)及競爭對手的產(chǎn)品服務(wù)評價(jià)、客戶建議與意見等。

在八駿CRM平臺中這些信息可以靈活設(shè)置,以便完全滿足企業(yè)需求。

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客戶信息系統(tǒng)

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串貨違法嗎?屬于灰色地帶吧!沒有法律明文規(guī)定不可串貨,但是如果你與廠家的經(jīng)銷商協(xié)議里面有明確規(guī)定不允許串貨的,那么廠家是可以起訴你的,屬于違反合同約定了。

您的公司是獨(dú)一無二的,如果您需要一個(gè)可以調(diào)整以完全滿足您需求的CRM軟件,不妨了解一下Bajun。我們?yōu)橹袊髽I(yè)開發(fā)強(qiáng)大且創(chuàng)新的CRM解決方案。您可以確信我們經(jīng)驗(yàn)豐富且知識淵博的支持工程師們提供高價(jià)值咨詢。企業(yè)也可以通過八駿CRM自定義開發(fā)平臺為Bajun CRM提供一流的功能升級、拓展。

不論是國際SaaSCRM老大Salesforce中國區(qū)解散,還是tableau、LinkedIn、Airbnb等美國IT公司關(guān)閉中國業(yè)務(wù),中國企業(yè)的軟件國產(chǎn)化決心已不容小覷。中國企業(yè)對CRM系統(tǒng)軟件的選擇存在著不了解、不會選、不會用的三大痛難點(diǎn)。中國有哪些CRM系統(tǒng)軟件公司值得推薦?

許多企業(yè)已經(jīng)意識到,實(shí)施客戶關(guān)系管理將使企業(yè)能夠深入了解客戶需求,及時(shí)將客戶意見反饋到產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)之中,為客戶提供更加個(gè)性化和深入的服務(wù)。那么,您對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM了解嗎?本文通過討論:一、什么是crm系統(tǒng),企業(yè)需要嗎?標(biāo)準(zhǔn)化和定制CRM該選哪個(gè)?同行在用的CRM適合我嗎?CRM是租賃還是買斷?這四個(gè)問題來幫助您對CRM系統(tǒng)軟件有更深的了解。

八駿CRM中的銷售任務(wù)協(xié)同是通過系統(tǒng)化分配、追蹤和共享銷售任務(wù),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的功能。它支持任務(wù)派發(fā)(如客戶拜訪、商機(jī)跟進(jìn))、進(jìn)度可視化(看板/甘特圖)、實(shí)時(shí)溝通(評論@提醒)及數(shù)據(jù)同步(自動(dòng)更新客戶狀態(tài)),確保銷售成員目標(biāo)一致、信息透明。其核心價(jià)值在于打破部門壁壘,通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和自動(dòng)化提醒,減少重復(fù)勞動(dòng),提升跨部門協(xié)作效率與成單率。

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